Erste-Hilfe-Maßnahmen bei Störungen

1. Brennstoffmangel

   Kontrollieren Sie, ob bei Öl-, Pellet- oder Flüssiggasanlagen genügend Brennstoff vorhanden ist.

2. Stromversorgung kontrollieren

   Stellen Sie sicher, dass der Heizungs-Notschalter eingeschaltet ist und keine Sicherung ausgelöst hat.

3. Wasserdruck der Heizungsanlage kontrollieren

   Der Druck sollte zwischen 1,5 und 1,8 bar liegen. Ist das nicht der Fall, kann die Heizung ausfallen. Das Nachfüllen von Heizungswasser könnte das Problem lösen.

4. Störmeldung

   • Bei Ölbrennern den roten Entstörknopf einmal drücken. Nach einer kurzen Startzeit versucht der Brenner erneut zu starten.
   • Bei Gasgeräten die Reset-Taste beziehungsweise den Entstörknopf drücken. Fehlercode vorher ablesen und notieren.

5. Regelung kontrollieren

   Prüfen Sie, ob Uhrzeit, Raumtemperatur und Heizzeit richtig eingestellt sind.

6. Gasgeruch

   Keine Flammen oder Funken erzeugen und keine elektrischen Schalter oder Telefone im Gebäude benutzen. Fenster und Türen öffnen, wenn möglich den Gashahn schließen, Mitbewohner warnen und das Gebäude verlassen. Den Bereitschaftsdienst des Gasversorgers von außerhalb anrufen.

   Sicherheitshinweise des DVGW

7. Wasseraustritt an der Heizung

   • Bei Undichtigkeiten an Heizkörpern Thermostatventil und Rücklaufverschraubung schließen.
   • Bei Rohrleitungen die Absperrschieber für Vor- und Rücklauf am Heizkessel schließen und die Umwälzpumpe abstellen.

8. Wasseraustritt im Sanitärbereich

   Prüfen Sie, ob eine Kalt- oder Warmwasserleitung undicht ist, und schließen Sie den entsprechenden Absperrschieber. Ist keine genaue Feststellung möglich, schließen Sie den Absperrschieber an der Wasseruhr.